近年来,随着我国经济社会的快速发展,旅游消费市场迎来了新的发展契机,旅游产业也正逐渐成为国内经济的支柱产业之一。湘潭市作为湖南省乃至我国中部地区的经济重镇,充分发掘并利用了当地丰富的旅游资源,打造了初具规模的旅游产业,并形成了红色旅游、山水旅游和历史文化旅游三大产业板块。旅游市场的扩张,不但给湘潭市的经济发展注入了新的动力,而且也创造出了大量的就业岗位,推动了湘潭人民经济收入的快速增长。产业规模的发展,必然带来人力资源的需求增长,而湘潭市旅游行业从业人员的快速增长,也说明了旅游就业市场规模的扩大。但是同时,如何有效地管理和利用好人力资源,却也成为该行业迫在眉睫的一道难题。不可否认的是,当前湘潭市人力资源还存在着一些问题,人力资源结构也有所缺陷。因此,针对这些问题和不足,采取相应的措施加以弥补和完善,是确保湘潭市旅游行业转型发展的必要条件。本论文首先从理论的层面介绍了湘潭市旅游产业发展的背景,以及旅游人力资源管理的基本情况,为本文的研究描述了背景和框架。接着,本文将主要介绍湘潭市旅游人力资源现状,既分析了人力资源的规模情况,也展现了现有人力资源在管理机制不健全、管理水平不高、人才流动过度无序和人才培养模式亟待创新这四个方面的现状和问题,从而勾勒整个湘潭市旅游产业人力资源的应用情况。最后,本文围绕访谈所发现的问题,提出了一些改进性的意见和建议。本文的重心将放在最后的部分,并提出了具有系统性的对策体系。该对策将主要围绕人力资源的宏观管理机制、战略性人力资源管理、旅游教育和旅游培训四个不同的角度进行分析。而在分析的时候,本文也会注重强调不同层面的单位和个人所需要采取的措施。具体而言,本文的对策主体设计了政府的旅游行政主管部门、旅游行业协会组织、大型旅游企业经营者、大专院校和基层员工等各个方面的人员,也努力体现出一定的全面性和系统性。