20世纪90年代,电子银行在中国起步,这个时间虽然稍稍晚于世界先进国家水平,但近年来电子银行在我国的发展速度惊人,用户的电子银行使用意识和习惯逐步培养起来,社会认知和接受程度也逐渐加大。电子银行正凭借其实际的方便、快捷、功能丰富等特性吸引越来越多的用户。特别是近几年来,在中国宏观经济整体较平稳、阶段性向好促进下,中国银行业始终保持出现了持续的升温,也带动了电子银行的迅速普及和发展。据各家银行统计,目前我国银行仅网上银行一项的平均柜台替代率就已经达到30%多。电子银行的低成本、高效率特性吸引了更多银行的重视和投入。中国的网上银行目前正处于快速的发展阶段。随着电子银行的快速发展,国内银行业的业务开始向电子银行倾斜,电子银行对整个商业银行的作用也逐渐加强。而在相应研究方面,在国内,虽然目前许多论文对商业银行等金融机构的绩效进行评估,但是并没有考虑电子银行的因素。但是,随着电子银行的快速发展,国内银行业的业务开始向电子银行倾斜,电子银行对整个商业银行的作用也逐渐加强,国外对银行绩效的研究已经开始考虑在模型的投入变量中加入网络银行业务因素,而国内的研究对这一领域尚未涉及。本文的创新点就在于,在商业银行绩效评价模型中,将电子银行业务因素作为投入变量之一,而国内相关研究中一直未考虑电子银行方面的因素。在阐述我国电子银行发展概况和DEA模型原理的基础上,本文参考国内商业银行绩效评估的文献,结合考虑电子银行业务因素,对我国商业银行的绩效进行评价。在评价样本方面,本文考虑到数据的可获得性以及相关数据的纵向可比性等原因,最终选取的研究样本包括中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建社银行、交通银行、招商银行、中信银行、民生银行等9家商业银行,样本期为2005-2007年。结合相关文献以及研究对象特点,本文确立的绩效评估模型的指标体系包括：银行总资产、银行卡发行数量、银行员工数量、电子银行交易额以及银行利润。其中银行总资产、银行卡发行数量、银行员工数量、电子银行交易额是DEA分析的投入变量,银行利润是产出变量。本文通过DEA模型对上述指标体系进行分析,计算出了每家商业银行在每个指标上的绩效系数、改进值等结果,并通过探索性研究进一步验证了该结果的科学性,从而得到以下结论：2005年,国内商业银行的平均相对绩效较低,但在2005-2007年之间整体经营绩效呈现上升的趋势,尤其对于股份制商业银行来说,2006、2007年是其迅速发展的一段时期,发展速度甚至超过了国有银行。中国银行和上海浦发银行三年的绩效水平全部DEA有效,反映了其优良经营业绩的稳定性相对较高。而农业银行的资产收益率和人均收益率一直非常低,一定程度上是由于其资产和人员利用率较低,从而造成了这种表面上人员冗余、资源过剩的统计结果。从规模有效性来看,国有商业银行基本上处于规模报酬递减的阶段,而股份制商业银行目前一般处于规模报酬递增阶段,国有银行与股份制商业银行在规模有效性方面的分界较明显。从2006、2007年的统计数据来看,考虑和未考虑电子银行因素对商业银行绩效影响并不是很大,目前我国电子银行产业并未给任何一家商业银行本身带来巨大的收益,且几乎对于每家银行来说,其投入变量都过大,这符合电子银行本身处于发展起步阶段的特点和要求。在结构安排上,论文包括五章：第一章绪论,第二、三、四章是论文的主体部分,第五章对全文进行总结。每章具体内容如下：第一章绪论部分,主要介绍了本文的研究背景与选题意义、国内外的研究现状和趋势,以及本文的研究思路和结构安排。第二章我国电子银行发展概述,其发展历史和现状表明我国电子银行崛起迅速,今后的发展空间巨大,且对商业银行绩效的影响力越来越大,这也一。是本文突破常规将电子银行作为商业银行绩效评价投入要素的重要原因之第三章是对本章将首先说明DEA的优点和应用在本文中的主要原因、适用性和可行性,然后对DEA模型的产生和发展进行介绍,并以最著名的C2R和BC2模型为例介绍DEA模型的研究思路。第四章是全文的重点,首先建立决策单元体系以及电子银行绩效评价指标体系,然后主要通过DEA模型对我国现有电子银行进行绩效评估,计算每家银行的输出效率系数,从而确定该银行需要进一步改善的指标。第五章是全文的最后一章,总结了全文的研究内容,并且结合我国电子银行管理的现状,从电子银行角度提出有利于提升商业银行绩效的两点建议措施,此外指出了本文研究存在的诸多不足以及今后的研究方向。