随着全面深化改革的推进,我国的基层社会治理也开始呈现出新的特征,单位制瓦解,社区从过去基层社会的边缘逐渐走向中心。这意味着基层社会的矛盾转移,而社区成了化解基层社会矛盾的第一线。社区建设和有效治理是这个时代的重要课题,城市社区居民自治是社区治理的目标和方向,如今正处于起步阶段。本文以杭州市上城区Q社区居民自治组织的成果“电梯加装”项目为例,通过文献研究法、个人访谈法、个案分析法,对该社区“电梯加装”项目的运作进行调查研究,通过项目的背景、居民自治环境、居民自治开展过程和效果反馈等,对城市社区协商的实践情况做详细的分析,并以此把握当前基层社会治理机制环境下,各行动主体的行动策略和理论支持,探究了自治过程中基层政府力量与社区社会力量的互动和协作方式。通过研究发现,政府主体自上而下赋权,和来自基层社会的社区力量自下而上的广泛参与,形成良好的结合推动了社区自治的有效路径。