随着我国经济全球化的不断推进,金融体系也面临着巨大的变革。在当前产业结构调整、经济增速回落的形势下,企业资金压力增大,商业银行面临着前所未有的不良贷款压力。商业银行不良贷款管理问题已成为直接影响我国经济发展和金融系统稳定的重大隐患。截至2019年底,我国商业银行不良贷款余额已达24135亿,不良率达1.86%,预计未来一段时期,国内商业银行不良率有持续稳定在高位的趋势,不良贷款的管理方式亟需改进。建行湖南省分行营业部不良贷款率大大高于同业平均水平,正面临如何化解不良贷款的难题。据此,本文选取建行湖南省分行营业部不良贷款管理作为研究对象进行深入分析。本文首先简述了国内外对商业银行不良贷款管理相关研究的成果,从不良贷款管理的理论基础,产生原因到对策研究三个方面进行了梳理。然后简述了湖南省分行营业部的概况,从信贷投放情况、处置方式、管理团队与流程等方面,介绍了中国建设银行湖南省分行营业部不良贷款管理的现状,分析其在不良贷款管理方面存在如投放行业过于集中,相关人才专业胜任能力不足,处置方式低效、组织架构不合理等问题。之后以信息不对称理论和全面风险管理理论为基础,探索这些问题形成的主观原因:既有银企之间的信息不对称造成的风险,也有信贷结构不合理、风险管理不到位、人才管理方式落后等原因,都使得不良贷款管理工作滞后。最后根据成因给出了改进建议,首先,应树立科学的风险管理理念,分散信贷过于集中的风险;其次,强化全面风险管理,内部建立起审贷分离的信贷业务管理体制;再次,健全人才管理机制,建设专业的不良贷款管理队伍;最后,建议充分利用政府服务资源,加大对金融科技平台的投入,利用互联网等多渠道解决信息不对称的问题,加快不良贷款处置进程。本文通过对建行湖南省分行营业部不良贷款的数据及案例进行分析,归纳了其在不良贷款管理方面的问题、针对问题的根源对新时期背景下该行的不良贷款管理方式提出了改进建议,希望给相关商业银行在不良贷款决策方面提供参考或借鉴。