随着金融行业准入的不断放开，商业银行及农村信用社等银行数量迅猛增多，银行同业间竞争日趋激烈，而各家商业银行的竞争力在很大程度上取决于其员工的优秀素质及人才的稳定性。客户经理作为商业银行的金融产品营销者和客户关系维护者对银行的发展显得越发重要。如何能够运用较好的薪酬激励机制，增强客户经理的归属感和满意度，使客户经理更加忠诚地为银行拓展业务，更好地为银行创造价值和利润成为各家商业银行人力管理研究的重要课题。作为2010年进入长春市场的股份制银行—兴业银行长春分行，只有从兴业银行自身出发，应用绩效和激励原理，通过不断摸索，才能调整适合兴业银行长春分行的薪酬激励机制，使兴业银行资产规模不断扩大，平稳健康发展。本文利用兴业银行长春分行现行薪酬制度进行分析，并通过与客户经理的访谈，我们发现长春分行现行薪酬制度中存在着缺乏内部公平性、注重物质激励忽略精神激励，注重短期激励忽略长期激励、注重个人激励忽略团队激励四个方面问题，而产生这些问题的深层次原因有：受兴业银行总行政策导向影响、快速发展时期抢占市场份额需要，盲目注重短期利益及“以业绩论英雄”观念的影响。为达到满足分行整体发展战略目标、提高客户经理忠诚度、促进团队合作保障长春分行长远健康发展等目标的实现，以物质激励与精神激励相结合，建立内部具有公平性，外部具有竞争性为原则，本文针对兴业银行长春分行薪酬制度存在的上述问题提出了建立对内具有公平性的薪酬激励机制、有效增加精神激励、建立企业与员工“双赢”的长期薪酬激励机制、通过绩效考核推动客户经理团队建设四个改善性措施，形成了一套对客户经理从物质激励到精神激励，从短期激励到长期激励，从个人发展到团队发展的薪酬激励机制。为了使整个薪酬激励机制能够更好更有效的实施，本文在客户经理薪酬激励机制的优化方案设计后提出了建立薪酬激励机制的保障性实施举措，具体包括：建立有效的监督机制、打造畅通的交流渠道、完善长期激励配套措施、创造良好的工作环境四个方面保障性建议，从而更好地改善兴业银行长春分行现行制度中存在的问题，保障长春分行长远健康稳定的发展。