随着科技的不断进步，自助医疗服务系统在国内医院越来越普及，并且其设计日益趋于技术化、年轻化，但这些交互产品却忽略了老年人的生理特性和认知学习能力。随着我国老龄化问题日益突出，老年人口飞速增长，我国老年人表现出老龄、高龄、空巢三大特点。由于老年人的生理状况与年龄呈负相关增长，多数老年人生理疾病逐渐增多，看病就医困难成为老年群体首当其冲的问题。本课题对医疗自助服务界面及老年人的生理机能、心理特征及认知特征进行一系列的研究，提出设计原则来指导能够满足老年人使用的自助医疗界面设计，以达到改善老年人使用自助医疗服务系统的现状。　　本次课题首先通过文献阅读和调查等方法，对我国老年人使用自助医疗服务系统的现状进行阐述，并且根据发现的问题总结分析影响我国老年人使用自助医疗交互界面的因素，进而通过一系列的研究方法（问卷调查、观察、任务走查及用户访谈等），分析出针对老年人设计自助医疗界面的需求要点。并且通过定性、定量研究相结合的方式，实证前文的研究成果。即而依据访谈及测试数据，分别从自助医疗界面的信息架构流程、界面布局、界面视觉及元素四个方面总结了针对老年人使用自助医疗界面的18条设计原则，其中包含界面信息构架原则5条，界面布局原则5条，界面视觉设计原则4条，界面元素设计原则4条。最后以该原则为基础，对自助医疗界面进行设计实践。　　由于我国自助医疗界面的设计才刚刚起步，用户体验还不够完善，在设计中并未给予弱势群体足够的关注。因此本文的创新之处是针对老年用户研究自助医疗界面的设计。在老龄化形势日趋严峻的当今，希望通过对老龄人群与自助医疗系统界面进行研究分析，能够改善老年人使用自助服务的体验，即而促进自助医疗服务系统的和谐发展，同时也能够对其它自助服务界面的研究和设计起到了一定指导作用。