企业，作为一个为实现一定经济目标而存在的经济实体，为衡量其既定目标的实现程度以及组织内部各部门、团队和个人对组织目标的贡献程度，为判断组织各项活动对实现组织目标的有效性，离不开一系列的业绩评价活动，企业的业绩评价活动一直都是企业管理活动中的一项重要内容。本文介绍了20世纪90年代在美国兴起，并迅速推广应用的企业业绩评价法—平衡计分卡（BSC Balanced Scorecard），其核心是通过财务、顾客、内部运作过程、学习与成长四个指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现业绩考核——业绩改进以及战略实施——战略修正的目标。平衡记分卡的业绩评价指标既包含财务指标，同时又通过顾客满意度、内部运作过程及组织的学习与成长等非财务指标来补充单一的财务指标，并由这些处在因果关系链上的非财务指标共同作为公司“未来财务绩效的驱动器”。这些财务与非财务的考核指标都来源于企业的战略，是对他们自上而下进行分解的结果，这样，在战略与目标之间就形成了一个双向的形成与改进循环。平衡记分卡不仅为企业提供了一种创新的绩效考核系统框架，同时也为企业的战略管理与绩效考核之间建立系统的联系提供了思路与方法，使绩效考核体系成为企业战略管理的组成部分。本文在总结国外对平衡计分卡研究的基础上，通过引入平衡计分卡的理论和评估模型，详细分析了平衡计分卡的四个评估要素，阐述了平衡计分卡的实施过程以及我国企业应用平衡计分卡的前景和应具备的条件，并结合实证研究，将这种评价体系运用到自贡鸿鹤化工股份有限公司，为该公司设计一套符合企业实际运作的平衡计分卡。本研究目的不仅仅是为企业设计一个评价模型，而是设计一套完整的管理工具，切实帮助企业提高战略管理水平，改善企业业绩，增强企业的核心竞争力。