三家移动通信运营商于2013年12月获得TD-LTE 4G牌照,2015年2月电信、联通又获得FDD-LTE另一块4G牌照。江西移动如何抓住当前宝贵的时间窗口,加快4G客户的规模发展,成为企业发展最紧要的经营工作,而4G终端营销则是4G客户发展首要环节,因此4G终端营销成为江西移动市场经营工作的重中之重。为全面深入了解江西移动4G终端营销的状况,通过对省、市、县不同人员的访谈,以及大量数据分析,发现企业营销行为和客户消费的特征,再针对4G终端营销和大数据营销应用等方面的理论进行了仔细地文献研究。最终根据调查情况和理论研究结果,深入分析了影响江西移动4G终端营销工作的各种问题因素,最终从4G终端销量提升、质量监控、经营行为等多个方面提出提升策略和建议:(1)2016年江西移动应以4G终端发展为重要抓手,着力解决4G终端业务的规模发展、2/3G高流量客户换机、4G终端营销的质量把控三件事。(2)基于大数据建立“客户-产品-促销-时机-触点”精准营销体系,实现企业营销策略一对一地向客户精准推荐,保障营销有效性和规模性。(3)基于大数据更多数据采集、更多相关维度、更强逻辑判断的综合能力,建立4G终端的刷码监控、窜货监控、拆包监控、养机监控等四大质量监控体系,实现事前、事中的质量管理。(4)基于大数据建立客户的全息画像,深入挖掘客户的终端偏好、促销偏好、渠道偏好、资费偏好、行为偏好等;基于大数据全息画像,科学设计营销策略、组织营销资源、发现营销时机、协调营销动作,建立新的营销行为模式。目前在大数据理论方面,更多关注了大数据技术演进、大数据平台建设、互联网营销行为研究等方面,对于通信运营商的大数据营销应用的研究相对较少,当前通信运营的营销行为相对简单粗放,基于大数据精确化营销的理论研究相对较少。通过对江西移动的实例研究分析,期望能够丰富大数据营销应用的研究内涵,同时为其它通信运营商的大数据营销应用提供借鉴。