在服务经济日趋成熟的今天,人们开始探讨起第四种经济形态,比如知识经济、信息经济等等。提法不同,但本质都是在寻找下一代能创造价值的经济要素。其中,以倡导客户体验为特色的体验经济得到了众多学者的关注,在学术界引起广泛重视。本文正是基于体验经济的理论,试图将其与旅游产品开发的未来发展结合起来,以前瞻性的眼光和视角寻找到能为旅游业创造价值的新一代产品,及其必须具备的特点和要素。 本文通过研究体验经济、体验及旅游产品开发三者的本质特点,总结出他们彼此间的关系,开创性的提出了体验型旅游产品的概念,即以具有体验特性的景观为基础,以游客的独特体验为目标,运用体验化的手段设计策划出的旅游产品。它不是与观光、度假等旅游产品类型对等的第五类旅游产品,而是运用体验的理念利方法,进行体验化设计后得到的产品。 我国旅游资源异常丰富,其巾不乏文化底蕴深厚、具有体验价值和潜力的各类旅游资源,为丌发体验型旅游产品提供了资源保障和开发条件。同时,伴随着我国旅游市场的日趋成熟,消费者旅游需求的不断深化,追求个性化的体验日益成为了旅游,市场的一大消费特色和趋势。为满足这类需求,做到产品开发和资源、市场需求的互动对应发展,就有了开发体验型旅游产品的必要。因此,体验型产品成为了连接当今旅游主体市场和客体资源的绝佳纽带,为充分挖掘资源潜力提供了可能,更为市场提供了适销对路的产品。 基于以卜两点的研究,文章总结出了设计体验型旅游产品的一般规律和方法,提出了具有创新意义的体验型旅游产品六大类要素,即产品主题、情节、场景、角色、表演和控制。他们是体验型旅游产品的有机组成部分,各有其设计的原则和方法,但同时又彼此联系,相互约束,为达到体验型旅游产晶情景设计的整体性效果服务。 最后,文章将先前得到的理论总结运用到体验型旅游产品开发的营销实践中,并结合SWOT模型分析出体验型旅游产品的评价方法。 当然,对于体验型旅游产品廾发,还有许多需要继续研究探索的问题,比如开发的具体程序,产品的评价具体标准体系的确立等,从而使体验型旅游产品的