企业年金素有养老保障体系“第二条腿”的美誉。近年来，企业年金市场已成为一个充满活力、充满生机、充满变化的市场。而在企业年金市场发展过程中，企业年金电子商务建设的推动作用不容小视。一方面，随着企业年金产品形态的不断丰富，业务流程的变革，客户个性化需求的增多等接连不断地为企业年金电子商务化建设提出新的研究课题，另一方面，企业年金电子商务化建设又为企业年金市场的快速发展提供了网络及信息平台方面的支持，两者如唇齿般相互依赖。对于企业年金来说，电子商务化已不仅是传统意义上的销售途径，重要性更是体现在对企业年金业务全方位的发展和推动。A公司成立于2007年，是一家较为年轻、全国性、专业化的企业年金公司。公司成立之初即同步启动了企业年金电子商务平台的建设，但那时，企业年金在我国还属于朝阳行业，业务成熟度较低，对于平台的建设来说，业内可借鉴经验很少，因此平台的整体规划和建设水平都较低。随后随着业务的不断发展，A公司陆续对平台进行了功能增补，基本保证了业务的正常运营，如今该电子商务平台已经服役了6年，随着企业年金业务的不断成熟、市场的飞速发展和养老金市场竞争的不断加剧，A公司的企业年金电子商务平台在对业务及市场的支持方面已显得有点力不从心，并且对业务进一步发展的制约因素正日益凸显。本文以A公司企业年金电子商务平台为主要研究对象。首先通过亲身调研总结出了国内外几家典型养老金公司养老金电子商务的应用现状，总结其成功经验，作为研究的参考。接着从电子商务运用的角度分析总结了企业年金业务的运营特点，并进一步阐述了A公司电子商务平台建设现状和主要存在的问题。随后在提出平台的优化目标的基础上，分析和构建了优化的指标体系，采用先进的灰色系统理论建立决策模型，通过关联优势分析，形成了优化结论，并进一步采用关键成功因素法对平台优化的关键因素进行了规划、对关键指标进行了设计。最后从信息系统平台开发实施的角度给出了平台优化实施的几个主要建议。期望通过研究提出A公司企业年金电子商务平台的优化目标，形成符合A公司年金业务实际的平台优化策略，促进其企业年金业务流程的完善、提高客户个性化服务质量、提高营销支持能力等。