随着移动互联网线上业务覆盖生活服务的范围逐步扩展,越来越多的老年人开始使用智能手机。受身体机能衰退、认知能力下降、智能手机操作流程复杂等因素的影响,老年人在操作智能手机时会产生很多困扰。为了帮助老年人更方便的使用智能手机,本课题从适老化界面入手,研究智能手机的可用性。首先,在调研中发现,对界面进行适老化设计并不能解决所有老年用户的智能手机使用问题,部分老年人不会使用智能手机,部分老年人则可以熟练操作,这两部分老年人并不能作为研究的目标用户。因此,在进行界面的适老化设计研究时有必要对老年用户进行分类,本课题应用特征分类的方法对老年用户进行分类,根据老年用户操作智能手机的熟练程度等相关情况作为分类指标,将老年用户分为四类,选择使用智能手机时问题最大的两类用户作为目标用户,进行适老化设计改良,解决部分老年用户的智能手机使用问题。然后,将潜在失效模式与效应分析技术（Failure Mode And Effects Analysis,FMEA）和用户体验地图理论相结合,构建一套适老化界面的可用性分析方法。老年人在使用智能手机时频繁出错,他们害怕操作失误带来的不良影响,对智能手机产生了恐惧心理。FMEA技术可以分析系统中的潜在失效模式,通过减少用户操作过程中可能出现的失误来提升产品的容错率,进而提高产品的可用性。本课题邀请目标用户按流程操作待研究的目标功能,绘制用户体验地图将用户的操作过程清晰直观的展现出来,并据此来获取用户使用过程中的潜在失效模式,通过分析潜在失效模式的成因及后果提出设计改良策略,根据策略进行适老化设计改良。最后,选择老年人常用的典型应用微信作为案例进行设计实践,采用问卷调研的方式获取待研究的功能,邀请目标老年用户操作待研究的功能,绘制操作过程的用户体验地图,分析操作过程中出现的潜在失效模式,并根据分析结果进行微信的适老化设计改良,以此来验证所构建的可用性分析方法的有效性。本课题对智能手机的适老化界面进行设计研究,构建了一套适老化界面的可用性分析方法,为手机应用的适老化界改良提供了研究思路。