随着国民经济的不断发展和国民消费水平的不断提高,人们对零食的需求量也越来越大,这也导致了休闲食品行业的市场规模一直在稳步增长。但市场逐渐成熟的同时,行业的竞争也愈加激烈,且消费者对产品品质、购买渠道的多样性、服务质量等要求越来越高。L公司是行业中发展较早的老牌休闲食品连锁企业,拥有丰富的产品品类和超过3000家线下连锁门店的规模。但是近两年来,L公司却出现了净利润负值的现象,与竞争对手的差距逐渐拉大。从全局来看目前整个零售行业都在加速线上与线下渠道融合,在整体行业都在布局全渠道的背景下,如何解决L公司渠道建设中存在的问题,使其线上和线下渠道能够均衡、健康地发展从而提升公司竞争力,是L公司目前亟待解决的关键性一步。本文的研究对象为L公司的线上和线下营销渠道,深入分析L公司目前营销渠道的发展现状,并通过对L公司消费者的问卷调查以及对L公司渠道部门的资深员工和加盟商进行深度访谈等方法,挖掘出目前L公司在营销渠道建设中存在的诸如线上线下渠道发展不平衡、线下直营实体店与加盟店存在渠道冲突以及线上和线下渠道融合度较低等问题,并分析其原因,再结合渠道冲突和渠道整合相关理论,对凸显出来的问题提出建设性的解决对策,并从物流、技术、人力资源与资金安全方面提供保障措施。