庇古的福利经济学开创以来,学者对福利的研究逐步深入,学者认为,福利本身的主观价值,如实质性福利奖励通常没有客观价值重要,客观价值就是福利的符号价值,即如果员工享受企业福利,利用福利改善了工作和生活条件的同时,更重要的是感知到企业对其的关怀,从而将福利看作企业对自身的重视与尊重,福利就会充当员工的一种价值符号,这种符号的价值越高,员工就会对企业更加有归属感、认同感,对企业更加忠诚。因此,福利在企业的员工激励计划中通常占据重要位置。福利作为薪酬体系的三大支柱之一,为员工提供心理保障,激发员工的工作积极性并提高员工对企业的忠诚度,成为企业管理者的新式武器,其社会价值、经济价值正日益凸显。近年来快递行业飞速发展,成为中国经济的一匹黑马,越来越多的年轻人加入快递这个行业。然而,飞速发展的背后也有不容忽视的隐患,有专家指出,电商物流的从业人群已形成三大沉疾:人口红利逐渐消失、人员流失严重和人才缺乏。新闻频繁报道快递公司拖欠员工工资、不签正规合同、不提供五险一金等消息,圆通加盟站点停摆的事件不断发酵,京东创始人兼CEO刘强东发表了“以克扣配送员和卖家从业人员的福利带来的快递业、电商表面“繁荣”该停止了”的相关微博等,都揭示了快递业一线员工的基本福利得不到保障,是员工缺乏归属感和安全感,导致员工流动性大的重要因素,影响快递企业持续稳定发展。在此背景下,文章以快递业一线员工为研究对象,主要开展了以下研究:(1)梳理员工福利满意度和组织承诺的相关理论,分析现有研究的不足,奠定文章的理论基础;(2)解析福利满意度对组织承诺影响的作用机理,分析福利满意度与组织承诺总体与分维度的关系,提出假设并构建理论模型;(3)使用SPSS22.0和Amos21.0软件对调查数据进行因子分析、信度效度分析、独立样本检验、单因素方差分析、结构方程模型等,对本文构建的理论模型和提出的研究假设进行实证研究,验证福利满意度与组织承诺二者的关系。通过分析与检验,文章得到如下结论:(1)福利满意度对组织承诺有显著的正向影响;(2)福利满意度各维度对组织承诺影响的显著程度不同,按显著程度大小排序为福利费用、福利信息、福利质量和福利类别;(3)福利满意度对组织分维度的影响显著程度不同,按大小排序依次为情感承诺、持续承诺、规范承诺;(4)福利满意度分维度对组织承诺分维度的影响程度不同,其中,福利费用对规范承诺没有显著的正向影响,福利类别对持续承诺、规范承诺没有显著的正向影响,福利信息对规范承诺没有显著的正向影响。对情感承诺影响最大的是福利费用,对持续承诺和规范承诺影响最大的是福利质量,福利类别和福利信息对情感承诺影响最大;(5)福利满意度和组织承诺在性别、工龄、学历、用工形式上有显著差异,在年龄、婚姻、岗位、收入上无显著差异。依据实证研究结果,本文对快递企业加大对福利的重视程度,以及合理设置福利提出了一些建议,期望能够提供一定的借鉴作用。