饭店行业是我国旅游服务业的重要部分,是我国与国际接轨且开放步伐最快的行业之一。随着我国第三产业比重越来越大,推动了饭店业的快速发展,作为饭店管理者也意识到饭店业之间的竞争归根结底就是人才大战,在高流失率的行业背景下如何拥有稳定且高效率的员工是行业管理者一直都在探索的问题。随着越来越多的女性步入职场,除了能实现经济上独立之外,工作中的成就感也使这部分职业女性赢得尊重与自信。饭店是人力资源密集型产业,主要通过高品质服务和高规格的硬件占据高端消费市场,女性的特质“细心、耐心、周到、勤劳、善于沟通”等决定了饭店服务业是“女性职业”,调查中也证实饭店业中女性的就业者比例高达70%以上,且女性员工较多集中在前厅、餐饮、客房、康乐等一线部门,是直接的面客服务部门。普莱斯模型证实了职业满意度对离职倾向有负向影响,若过于频繁的人员流动,不仅会造成企业的人力资源成本提高、管理实施困难,同时还会使个人与组织的关系恶化,员工及顾客满意度都会降低,日常经营活动受到负面影响。所以作为饭店经营发展的主力军的女性员工,其职业生涯满意度的研究对女性职业发展及企业发展起着至关重要的作用。本文重点在于以职业生涯满意度为思考点,从组织职业生涯管理的视角探索饭店业中女性员工职业生涯满意度的影响因素,从组织入手结合饭店的工作环境以及各部门的工作情况帮助女性解决女性人力资源在企业发展中的困境,为女性员工创造良好的组织支持环境,进而提高工作效率和服务质量,更大限度的开发饭店中女性人力资源,为饭店的经营发展提供人才上的支持,同时满足女性自身发展和饭店企业的发展。本文基于已有的理论研究基础和本文的研究目的提出了研究假设,并通过实证研究得出了重要研究结论:组织职业生涯管理活动中工作-家庭平衡,职业晋升,组织培养共3个维度会对女性员工职业生涯满意度产生显著的正向影响关系,职业咨询和职业信息维度对职业生涯满意度并没有产生显著的正向影响。在研究结论的基础上以理论结合实际提出改进组织职业生涯管理的措施。本文旨在改善企业对女性职业生涯不够重视、女性对自身在企业中的职业生涯规划模糊不清的状况,提高饭店女性员工职业生涯满意度,减少企业员工的非正常流动,从而促进企业人力资源管理科学水平的整体提升。