知识经济时代,人力资本成为企业获得持续竞争优势进而不断提升组织绩效的重要因素。因此,本研究即在探讨组织人力资本对组织绩效的影响,进一步了解人力资本在组织所创造的经济价值。 拥有最好的人力资本并不代表总能在激烈的竞争中胜出,人力资本管理(HCM)作为人力资本和竞争优势关系的中间变量,是组织绩效的最终决定因素。企业必须以怎样的管理活动才能有效的管理与运用人力资本以达企业营运的目标,这是本研究的根本目的。 本研究以资源基础论、竞争优势和人力资本管理的观点,探讨人力资本与组织绩效的关系。由文献中整理出能有效管理人力资本的人力资本价值链管理模式,人力资本的部分以组织成员的年资、教育程度和培训投资等方面来表现人力资本存量的水准,并实证分析人力资本对于组织绩效的影响。 研究结果发现人力资本与组织的经营绩效具有正向关系,即,人力资本愈高组织绩效也愈好;另外,人力资本管理与组织经营绩效间具有显著正向关系,即,企业在整体人力资本管理措施越完善,将有较佳的组织绩效;其次,本研究发现,人力资本透过人力资本管理的中介效果而影响组织绩效,即,在高人力资本管理措施下,人力资本才能有效发挥其功效,进而达到组织绩效的提升,相反的,在低人力资本管理措施下,无法透过有系统且有效的措施来激发人力资本的功效,所以,对于组织绩效并无法带来显著的影响。 最后,论文提出人力资本价值链管理模式,这种较以往的人力资源管理在人力资本的蓄积与发展、以及组织绩效上有更好的表现,所以采用合理配置、广泛投资、发展性绩效评估、激励性薪酬、以及宽广的提升空间的人力资本价值链管理模式的确能有效管理人力资本,并达成组织目标。