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作为国家重要的基础行业之一,供电企业长期处于垄断地位,受到国家政策的特殊保护。然而,随着中国市场化程度的深入,特别是加入WTO后,供电企业不可避免地受到冲击。自2005年起,为重塑供电企业形象,根据国家电网公司的部署,各地市供电公司以电网“安全、质量、效益”为重点,深入开展了同业对标工作。
本文采用理论分析与实证分析相结合的方法,深入分析无锡供电公司同业对标工作并提出改进方案。首先,从宏观环境和微观环境两个层面对无锡供电公司的竞争环境展开深入分析。其次,基于《卓越绩效评价准则》,从安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、社会责任五个方面来构建同业对标评价指标体系。然后,在应用层次分析法设计各级指标的权重,并应用正态分布法和四分位法确定最底层指标值的基础上,对包括无锡供电公司在内的江苏省13个地市供电公司展开综合评价。最后,基于综合评价结果的分析,从安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、社会责任五个方面提出了重点改进方案。
本文研究的目的在于针对供电企业的特点构建合理的指标体系并提出科学的评价方法,从而帮助无锡供电公司的同业对标工作顺利实施,同时亦对其他地市级供电企业同业对标工作具有一定的指导意义。