学术界及金融机构对个人理财业务发展方面的研究忽略了农村商业银行，并且由于农村商业银行个人理财业务发展缓慢，业务收入在全行总收入中所占比重微乎其微，导致了农村金融机构对其的重视度还有所不足，鉴于此本文基于层次分析法及SWOT管理分析工具，探讨了农村商业银行发展个人理财业务对策。　　 本文以无锡XZ农村商业银行为例，首先分析了基于需求者视角和商业银行视角的个人理财业务相关理论，剖析了国内外商业银行个人理财业务实践的特点，同时以XZ农村商业银行为落脚点，在系统分析了XZ农村商业银行发展改革历程及个人理财业务发展现状基础上，定性地提出了XZ农村商业银行个人理财业务中可能存在的问题。并通过对专家问卷调查结果利用层次分析法建立起基于客户视角的农村商业银行个人理财业务评价指标体系后，结合XZ农村商业银行实际案例资料，探讨XZ农村商业银行个人理财业务顾客满意度，这是本论文的研究特色。本文的另一个尝试是，结合上述评价指标体系，通过采用SWOT管理分析工具，论述了XZ农村商业银行发展个人理财业务面临的内部外环境机会、威胁，及其自身的优势、劣势和XZ农村商业银行的应对策略，这一研究对科学、和谐地推进我国农村商业银行加速个人理财业务发展，具有较强的现实意义。　　 本文以农村商业银行发展个人理财业务为主线，通过评价指标体系和SWOT管理工具分析了农村商业银行发展个人理财业务面临的机会和挑战，提出了农村商业银行的应对策略，主要结论是：农村商业银行发展个人理财业务在本土化、地方政府扶持等方面具备优势，但在人力资源结构、金融服务创新方面亟待加强，并涉及到农村商业银行个人理财业务客户满意度评价指标的构建、农村商业银行内部管理优化等问题；通过案例分析视角的金融服务分析，有一定的创新意义和实际应用价值。