【摘 要】
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随着3G时代的到来,移动通信和互联网的融合开启了移动互联新平台,为用户提供了更加便捷、多样、经济的沟通体验。传统互联网向移动互联网的不断转化,使得用户对移动社会化网络的
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随着3G时代的到来,移动通信和互联网的融合开启了移动互联新平台,为用户提供了更加便捷、多样、经济的沟通体验。传统互联网向移动互联网的不断转化,使得用户对移动社会化网络的需求日益增长,然而目前大多的移动社会化网络为web平台的照搬模式,并不符合移动社交基于移动设备的特殊特点,与用户的需求及操作行为习惯存在着很大的差距,不能达到移动社会化网络中用户对移动化和智能化需求。这些都充分显示出在移动社会化网络系统中用户体验和系统可用性有很大的提升空间,研究用户需求与交互系统匹配关系变得尤为重要。本文章首先阐述了移动SNS(即移动社会化网络)、用户心智模型的基本概念及发展状况,然后从用户心智模型与交互方式关系出发,对移动社会化网络系统中用户心智模型与交互信息层次、交互传递方式及交互有效性之间的关系进行分析,探讨用户心智模型与移动系统交互方式的对应关系及其相关性。在确定相关性后,通过对移动微博系统中用户心智模型和用户操作习惯模型的提取,进行比对实验计算两者的匹配度关系,进而通过可用性测试获取两者的可用性关系,验证了以用户心智模型为基础进行的移动系统交互设计具有更好的用户体验,确定了用户心智模型在移动社会化网络系统的开发设计中的重要指导意义。最后,在用户心智模型与交互方式匹配度研究的基础上,将此次研究应用到搜狐移动社会化网络“SOHU密友”系统的开发设计中。通过对用户心智模型的捕获与分析,很好的指导了密友应用系统设计实践,提高了产品的可用性及用户满意度。
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