服务型领导对公务人员组织信任及服务态度的影响研究

来源 :华中科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zebra4th
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
通过树立服务动机、授权以及促进下属发展等方式,服务型领导区别于其他领导风格,能更好提高组织绩效,引起了学界的关注和研究。在已有研究中,服务型领导的研究对象主要集中于企业员工、医务人员以及教师等群体。服务型领导的实施在员工个体层面上对员工的心理健康水平、工作态度、工作行为等有不同程度的积极作用,从组织层面来看,服务型领导对促进团队创新和知识创造、提高组织信任和组织绩效等均有正向影响。为加快转变政府职能,当前我国正全力打造服务型政府,公务人员群体中服务型领导的贯彻实施是否有助于加强组织信任和改善服务态度,从而助力于全面建设服务型政府,值得关注与探究。本研究以我国公务人员为研究对象,尝试提出并采用问卷调查验证服务型领导对公务人员组织信任及服务态度的影响。研究发现:(1)在公共部门中,服务型领导的实施能够提升公务人员的组织信任;(2)公共部门中服务型领导的实施能正向影响公务人员的服务态度;(3)公务人员组织支持感部分中介服务型领导对公务人员组织信任的影响;(4)公务人员组织支持感部分中介服务型领导对公务人员服务态度的影响;(5)公务人员组织信任在服务型领导对公务人员服务态度的影响中起中介作用。最后,基于本文的研究结论,为管理实践及后续研究提出建议。
其他文献
利用电沉积方法在DH36船板钢表面备了微纳米结构的锌镍合金镀层.采用扫描电镜(SEM)、(EDS)和X射线衍射仪(XRD)和研究了电化学沉积时间对镀层形貌、化学成分和晶体结构的影响.
推进商事制度改革,是党中央、国务院作出的重大决策,是减少行政审批、转变政府职能、释放市场潜力的重要举措。改革进一步放松了准入条件的管制,创业成本大幅度降低,有效激发
就现代社会而言,国家与社会共同治理已经成为一股势不可挡的潮流,其中越来越多的非营利组织在其中起着联结作用。非政府组织可以提供政府所缺乏的社会网络(social networks)、
学位
我家是“唠叨之家”,外婆唠叨,妈妈唠叨,连爸爸也很唠叨.生活在如此唠叨的环境里,我的耳朵可真是受“苦”了.rn外婆的唠叨rn“吃饭喽!”熟悉的喊声又在我耳边响起.可是,正埋
期刊
随着社会的不断发展,公民社会的理念逐渐被人们所接受,民间组织作为公民社会的一支生力军,在推进社会民主建设过程中发挥了重要的作用,逐步成为政府管理社会的重要力量。近年