政府门户网站作为落实为公众服务的理念,建立与普及作为政府面向公众提供电子化管理和服务的单一窗口,逐渐成为各国电子政务建设积极推动的重点工作。政务门户网站的目的在于通过有效的信息分类,让公众可以不受时间、地域的限制,以最快的速度获得政务相关信息及服务,拉进政府与公众之间的距离,使公众更容易、更高效地获取社会信息和减少政府开支。然而这些优势是否能够充分的发挥,主要取决于公众是否乐于使用政府门户网站所提供的这些服务;另为,我国政府门户网站目前就存在网站绩效和使用率偏低的现象。为了建立一个以公众为中心的政府门户网站的服务系统,就有必要来研究一下是哪些因素影响了公众对政府门户网站的使用意愿。本文首先通过对相关领域以往研究文献的回顾,总结出技术接受模型、创新扩散理论和信任已经普遍的应用到使用者对某项信息技术的使用意愿的研究中;其次,分别详细地介绍了以上提到的三种理论的内容,并结合前人的研究成果和政府门户网站自身的特点,在三种理论中提取有用的影响因素;再次,对在三种理论中提取的有用因素做了进一步的分析和比较,去除重叠的因素,进而提出了政府门户网站接受模型。设计了对模型进行实证检验的过程和方法;最后,针对对“哈尔滨市政府门户网站”的调查得到的数据,进行实证分析,统计出该网站目前使用者的一些基本特征,并得到感知的易用性、相容性、对网络的信任是影响公众对该网站使用意愿的主要影响因素。并结合统计分析的结果和我国政府门户网站目前的发展状况,对哈尔滨市政府门户网站的今后发展给出了一些建议。