在现今各类网络技术水平迅速发展的时代,各行业的信息化水平随之不断提高,消费者对产品安全质量的要求也越来越严格。随着中国制造业的不断发展,市场上不断出现产品安全问题,汇聚了人民的关注焦点。为维护消费者权益,保障消费者安全,各行业各企业纷纷开始构建产品供应链的追溯系统。在供应链结构日益复杂的今天,追溯成为了保证产品安全、维护消费者权益的必要手段之一,现在各类企业纷纷构建追溯系统。近年来,化妆品早已进入人们的日常中,成为重要的生活用品。随着中国化妆品企业的发展以及人们对化妆品不断上涨的需求,中国化妆品市场在全球范围内占据了重要首位,成为最大的化妆品市场。在此背景下,本论文的研究对象是ZW公司的产品供应链,ZW公司的主营产品是化妆品,主要可以分为美妆类、护肤类等几类。首先本文从供应链追溯现状、公司追溯存在问题上出发,探究了论文的研究背景,整理了与本文相关的供应链追溯、Kano模型等相关理论,介绍了本文所运用的方法,并从追溯策略以及追溯技术等几方面梳理了国内外的研究现状。同时,通过实地调研等方法了解ZW公司产品供应链的追溯现状,归纳出ZW公司产品供应链追溯过程中的问题,即产品供应链追溯需求混乱、公司产品质量问题难溯源,并对问题进行原因分析。其次,针对ZW公司产品供应链追溯过程中的追溯需求混乱问题,通过文献研究、询问专家以及公司调研去识别产品供应链的16项追溯需求,基于Kano模型对某一地区的ZW公司同类型企业进行问卷调查,并利用Better-Worse分类法对供应链的16项追溯需求进行筛选,同时计算各追溯需求的重要度及根据重要度进行需求排序。最后针对ZW公司产品质量问题难溯源的问题,在筛选后的追溯需求基础上,利用面向对象法对产品追溯系统进行研究分析,基于UML建模方法对产品供应链中的原料供应、生产、仓储物流、销售等环节绘制动态模型图以及静态模型图,描述了在ZW公司产品供应链追溯过程中追溯对象之间的关联与发生的活动。并以公司的产品供应链为基础设计追溯系统框架,实现公司产品信息的全供应链追溯,并对设计前后的系统效果进行分析。本文为ZW公司产品从原辅料供应至产品销售的全过程、全环节的追溯提供了便利,解决了ZW公司的供应链追溯需求混乱及产品质量安全问题难以溯源等问题,有效地保障了ZW公司产品的质量安全,对维护消费者的合法权益有着重大的意义,同时针对ZW公司产品追溯的解决方法可以推广至其他同类型企业,具有很大的借鉴作用。本文图19幅,表11个,参考文献53篇。