21世纪是信息经济时代,电子商务作为信息经济的一个重要分支,正以前所未有、令人惊叹的速度渗透到我们日常生活的方方面面,网络购物、网上银行、网上结算等等,给我们的工作、学习、生活带来了极大的便利和快捷,向人们显示了网络神奇而强大的威力,但另一方面,网络由于其安全方面的局限性,网络诈骗、网上盗窃、个人信息泄露等,又给人们带来极大的疑虑,这一致命的弱点极大的制约了电子商务的健康发展。恰恰正是因为电子商务的这一先天弱点,给注册会计师行业带了涉猎电子商务,大力拓展传统业务一个极好的机会。在这样的背景下,“网誉认证服务”应运而生,它将注册会计师的专业能力与电子商务的需求有机的结合起来,充分发挥各自优势,进而促进两个行业的健康、持续发展,形成“双赢” 的局面。但是,网誉认证服务发展时间较短,其理论框架还未正式形成,在本文中笔者将针对网誉认证的特性,构建网誉认证服务的理论框架。同时,面临我国电子商务的飞速发展,如何在我国开展网誉认证服务正在引起理论界的广泛关注,本文也将在网誉认证理论框架的基础上对此进行研究。 全文分为四个部分,结构和要点如下: 第一部分:网誉认证服务概述 为了明确了解网誉认证,笔者从电子商务发展和注册会计师行业两方面,分析了网誉认证服务的产生背景,明确电子商务交易的高风险性和注册会计师行业内部存在的问题,共同决定了网誉认证这一新型认证服务产生的必然性。网誉认证于2000年前后引入我国,但相关的文献较少,目前学术界对“网誉认证”还没有确切定义,针对这一状况,笔者对“网誉认证”给出了一个较完整的定义,“网誉认证,是指拥有网誉认证业务执业资格的注册会计师,对电子商务网站(包括B2C、B2B、ISP、ASP和CA)进行审查,以验证其在在线隐私、经营实务与交易诚信、安全性、履行交易的可靠性、保密性、应用保证2等方面中的任何一个或几个方面是否符合AICPA和CICA联合开发的网誉认证准则与规范,并给出专业意见的服务。”由于我国对网誉认证的研究较少,因此容易将几个与网誉认证相关相近的概念混淆,对此笔者特地将网誉认证与传统审计、网站审计、信息系统认证和CA认证进行比较,以区别这几个相关相近概念。第二部分:国外网誉认证现状及认证方式比较笔者简要介绍了由AICPA和CICA于1997年联合推出的网誉认证服务的发展现状,从市场规模、竞争对手和执业能力三个方面研究了网誉认证在开展过程中所面临的困难。应该说,网誉认证服务的潜在市场是很广阔的。造成目前困难的原因主要有:起步时间较晚;宣传力度不够;注册会计师技术能力不够;竞争对手较强。只要经过努力,前三个原因所造成的影响都是可以消除的。而面对竞争对手,就现在的情况来看,认证方式与认证主体具有多元化和不确定性,而网誉认证作为这些认证方式中的其中一种,有什么特点才能在这些认证方式中脱颖而出,这就是本部分要研究的问题。笔者选取介绍了几种知名度较高的网络认证方式,WebTrust、BBBOnLine、TRUST.E、VERISIGN和ICSA。在此基础上,笔者从执行主体、认证对象、认证目标、遵循标准四方面研究了网誉认证所具有的优势,提出注册会计师提供的网誉认证服务是一种大范围的服务,这种“大范围”不仅是指目标范围大,而且更重要的是其地域范围也很大。在全球经济一体化的今天,随着电子商务的飞速发展,国际电子商务贸易形式也产生了,而且会越来越普遍。在国际电子商务贸易的情况下,网誉认证这种“大范围”服务将会起到举足轻重的作用。第三部分:网誉认证的理论框架构建笔者认为,理论研究是实务开展的基石所在。只有先研究了网誉认证服务的理论框架,才能针对我国的实际情况,切实有效的开展网誉认证服务。因此,在这部分中,笔者着重从三个方面:理论框架的构成要素、框架起点和各要素的关系进行了研究。由于笔者期望在理论研究的基础上,对我国如何开展网誉认证服务进行深入研究,因此借鉴加拿大安德森教授提出的六要素模式,提出了“对象→目标→准3则→概念→假设→技术、方法→过程”的七要素模式。鉴于网誉认证服务对象众多,不同对象的认证目标不同,因此,笔者将认证对象作为网誉认证理论的逻辑起点,而将认证目标作为该理论的核心,目标的作用和要求将贯穿于认证实务过程之中。以该模式为基础,笔者逐一分析研究了网誉认证各要素。第四部分:我国开展网誉认证服务的战略构想笔者根据《中国互联网络发展状况统计报告》分析了现阶段我国电子商务的发展状况,针对我国电子商务现状,笔者认为我国有开展网誉认证服务的需要。为了考察网誉认证服务现阶段在我国是否可行,笔者具体从电子商务环境、网站、用户、注册会计师行业对我国开展网誉认证服务的可行性进行深入研究,结论表明我国开展网誉认证服务是完全可行的,只是存在网誉认证缺乏市场宣传,注册会计师技术能力不足等问题,需要加以解决。因此,笔者提出了“分步骤”开展网誉认证服务的战略构想,既是对我国网誉认证服务整体开展的“分步骤”,又是在认证对象选择上的“分步骤”。鉴于我国移动商务①存在的问题以及SP②网誉认证服务内容简单、