为应对快速变化的环境和日趋激烈的竞争,更好地满足客户需求,组织需要更为灵活高效的运行方式。自20世纪90年代以来,随着信息通讯技术(ICT)在全球范围内的发展和广泛应用,以ICT为纽带的虚拟团队应运而生。虚拟团队通过ICT将跨时间、地域和(或)组织边界的人联系起来共同完成某一特定的任务,为组织快速应对环境、充分利用资源提供了高度灵活的运行方式。因此,越来越多的组织采用虚拟团队这一形式来实现自己的目标。如何建立有效的虚拟团队,确保任务更加有效地完成,成为现代组织对虚拟团队管理亟待解决的关键性问题。尽管目前学者们对虚拟团队的研究表现出了浓厚的兴趣,识别了一些影响虚拟团队有效性的因素,但对于影响虚拟团队有效性的因素整合模型仍具有不确定性。本文将在文献研究的基础上建立一个整合的虚拟团队有效性模型,并用结构方程模型分析的方法进行验证。本文使用定性分析和定量分析相结合的方法,从系统角度研究了虚拟团队输入、过程和输出因素之间的关系,揭示了不同因素对虚拟团队有效性的影响路径和具体效应,并指出了影响虚拟团队有效性最为关键的因素。通过对来自IT企业、工程项目公司和高校虚拟科研团队等306个样本数据进行分析,本文得出以下结论:(1)输入要素工作设计、团队构成和组织环境,过程要素任务过程和社会情感过程均对虚拟团队绩效和满意度有显著正向作用,并且输入要素对虚拟团队有效性的影响以任务过程和社会情感过程为中介变量。(2)所有变量中,社会情感过程对虚拟团队有效性的总效应最大,是影响虚拟团队有效性最为关键的因素;输入要素中,组织环境对虚拟团队有效性的总效应最大,并且全部为间接效应。(3)任务过程和社会情感过程相互影响,并且均为正向作用;虚拟团队绩效对满意度有显著正向作用。最后,对本文研究结论进行了简要总结,提出了本文的创新之处。同时,指出了本文的不足和未来拓展方向。