研究目的：通过对长沙市2008-2011年报告的医疗纠纷数据进行统计分析,描述我市医疗纠纷的分布、处理和赔偿情况,分析影响我市住院患者医疗纠纷发生的影响因素,并针对分析结果,探讨我市医疗纠纷预防对策。研究方法：对2008-2011年长沙市医疗纠纷的分布、处理和赔偿情况进行描述性统计分析。随机抽取长沙市6家医疗机构,共532份非医疗纠纷患者病历资料与纠纷患者资料进行比较,采用SPSS16.0软件对可能影响我市医疗纠纷发生的影响因素进行单因素和多因素分析。研究结果：2008年-2011年我市医疗纠纷的平均发生率为1.49/10万,三级医院医疗纠纷发生例数高于二级医院,高发科室依次为外科、门急诊和妇产科。研究期间我市医疗纠纷的处理方式以医患协商为主,占85.332%,医疗纠纷赔偿总额逐年增加。单因素分析表明,影响我市医疗纠纷发生的因素为：“患者年龄、职业、入院时病情,疾病确诊时间、住院时间,疾病转归,会诊次数,医患沟通,医疗费用”。多因素分析表明：“疾病转归、会诊次数、医疗费用。”是影响我市医疗纠纷发生的独立危险因素。研究结论：2008年-2011年我市医疗纠纷发生率基本保持稳定。我市医疗纠纷处理及赔偿过程中表现出五大特点。“疾病转归结果不良、会诊次数多、医疗费用过高”是影响我市医疗纠纷发生的主要危险因素。我市应从“增强对医疗风险监测工作的重视、建立和完善医疗纠纷预警机制、进一步构建和谐医患关系、真正实现医疗纠纷处理机制的多元化。”四个方面来预防医疗纠纷的发生。