灌云县政府门户网站公众参与研究

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公众参与是政府网站最独特的功能,政府通过门户网站加强与社会公众的沟通交流、征集意见建议、答复咨询投诉、接受监督评议,能有效保障公民的知情权、参与权和监督权等民主权利,大大改善了原有的单一的参与手段,拓展了公众政治参与的空间,使参政形式更加多样化,能够有效促进政府成为透明型的政府、服务型的政府和民主型的政府。特别是最基层的县级政府门户网站,更加直面群众,是公众参与的最前沿。提高基层政府门户网站公众参与水平,有助于实现政府职能的转变、促进政府公共管理的优化和行政管理水平的提高,也有助于推进我国政治民主和文明的建设进程。  政府门户网站公众参与在带来积极影响的同时,也有可能带来一些消极的影响。特别是当前部分政府门户网站(特别是基层政府门户网站)实用性不强、易用性差、互动性弱、服务水平低等问题切实影响着公众的使用行为,公众参与度不高,这不仅不利于政府门户网站的长效发展,也在一定程度上影响着政府的形象和公信力。本文主要研究灌云县政府门户网站公众参与的实际情况,分析问题、探析原因、提出建议,旨在为灌云县政府门户网站的下一步发展提供一定借鉴,为其他基层地区政府门户网站的建设发展提供一定思路。  论文首先通过文献资料查阅,了解了政府门户网站公众参与的国内外研究现状。之后结合服务型政府理论和公民参与阶梯理论,以灌云县为出发点,主要采用调查问卷的方式,以灌云县政府门户网站的内容模块为基础,设置了参与意愿、网站关注度、获取信息、在线办事、参与互动、咨询反馈、评价与建议等7个维度来着重研究县级政府门户网站公众参与的现状。同时结合卡方检验来验证性别、年龄、学历和职业对7个检验维度的关系。最后结合个人工作经验、对具体网站工作人员的访谈以及国内外的相关研究及先进经验,对灌云县政府门户网站公众参与的意愿、现状、参与方式和参与水平等问题进行分析,并探究相关实用对策,以使政府部门进一步坚定“以公众为中心”的网站建立、管理和服务理念,切实提升基层政府门户网站的公众参与水平,强化县级政府电子政务门户网站“直面群众”的能力,推进基层服务型政府的建设进程!
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