随着经济全球化和信息时代的到来，通信企业面临新的机遇与挑战，保持企业核心竞争力和高效运营的关键是要建立起符合企业实际的、有效的、可操作的绩效管理体系。因此通信企业需要改变传统的绩效管理方法，促进绩效管理的实施并提高执行效果。 本文通过对比研究，对L公司的绩效考体系进行了诊断分析。研究发现L公司现行考核中存在以下问题：第一，现行的绩效考核体系过于关注对财务指标的考核，缺乏对过程性指标的关注，导致出现一些短期行为，公司的良性发展受到阻碍，难以为实现公司战略目标提供有力支撑；第二，缺乏必要的培训，考核工作形同虚设，考核结果无法作为正确评价员工工作业绩的依据；第三，公司对部门的考核以及部门对员工的考核都缺乏考核结果的沟通反馈环节，绩效考核不能指导员工改进工作；第四，绩效管理相关的配套管理制度缺失，使得绩效考核工作起不到应有的作用。 针对上述问题，依据平衡计分卡的思想和关键业绩指标考核的方法，本文对L公司的绩效管理体系进行了重新设计，以实现公司战略为目标，从财务、客户、内部运营、发展四个方面分析了公司成功的关键因素，建立了符合L公司实际情况的绩效考核指标体系，同时对L公司的配套考核制度以及分配方案等方面提出了建议,期望通过改进后的绩效管理方案的实施,促进员工与企业共同成长,进而提高公司的整体绩效,实现企业的战略目标。