随着考研培训市场的不断发展,考研培训机构也得到迅速发展,业务遍布全国各个城市。在考研培训机构快速发展的同时市场竞争也逐步白热化,考研培训属于服务性商品,培训机构间的差异化程度也比较小,主要依靠培训人员和其他人员的专业技能来提供差异化的服务,企业的核心竞争力也在于这些员工的专业技能,故而优秀的员工就成为了各个培训机构间争夺的对象;工作压力大、工作强度高、工作时间不规律、薪酬制度不合理等问题也导致员工流失变成培训行业的常见现象,同时也成为培训机构经营过程的重大难题。员工流失后可能会加入竞争对手企业或者成为新的竞争对手,会给企业带来不良影响。因此,在这种激烈的竞争环境下,解决培训机构的人员流失问题迫在眉睫。文都教育集团作为目前考研培训市场的领头羊企业,随着企业不断发展和壮大,员工流失问题逐渐突显出来,近年来员工流失率居高不下。本文以文都教育作为研究对象,采取定性和定量相结合的方法寻找该企业员工流失的影响因素和原因,并给出针对性的对策和建议。本文在员工流失的国内外理论基础上,对文都教育的企业现状以及员工流失现状与影响进行了分析;其次,通过问卷形式对文都教育员工离职意愿与影响因素进行了调查,从个人因素、企业内部因素、企业外部因素和家庭因素四个方面进行了综合调查与统计分析;随后根据问卷调查数据进行了描述性统计分析、显著性分析与相关性分析,得出影响文都教育员工流失的因素,其中个人因素、企业内部因素和家庭因素与员工流失存在较强负相关性;从员工流失的结构来看,具有30岁以下、销售岗位、低学历、低收入、未婚、未孕育、有跳槽经历特征的员工流失率较高;同时结合文都教育的实际情况,提出了降低员工流失的针对性对策与建议。对文都教育员工流失研究,不仅能帮助文都教育提高人力资源管理水平,提高员工工作积极性和工作效率,提高员工工作满意度,增强企业凝聚力,进而降低员工流失率,使企业的竞争力不断增强,促进企业的长远发展。同时本文的研究结论对同类考研培训机构也具有借鉴和参考价值,有助于降低培训行业的员工流失率,促进行业的健康、可持续发展。