近年来随着我国经济发展与社会转型,人民生活水平不断提高。作为社会关系重要组成部分之一的医患关系,其矛盾在发展过程中逐渐凸显。连云港市因医患矛盾引发的医患关系危机事件屡有发生,医务人员人身安全受到严重威胁,也干扰了医院正常的医疗秩序,损害了医院形象。同时医患危机事件也在社会上造成了恶劣的影响。因此只有建立医患关系危机处理机制,才能有效的避免医患危机事件的发生,保障医院日常工作顺利进行,构建和谐的医疗环境,维护社会的稳定。因此如何快速、高效的预防并应对医患危机事件的发生已成为政府部门急需解决的问题。本文主要考察连云港市医患危机事件管理的总体状况和存在的问题,并提出相应的完善对策。在对危机管理概念、危机管理相关理论进行深入分析的基础上,调查连云港市近年来发生的医患危机事件和危机事件管理的应对方案,探究危机事件管理中存在的问题及发生的原因,认为连云港市存在医患危机意识缺乏;医患危机管理组织机构不健全;医患危机管理制度建设不完善;医患危机管理应急预案的制定不够完备;医患危机舆情管理缺失;医患危机管理的善后工作不到位等方面的问题,总结出现这些问题的原因在于政府缺乏对医患危机管理体制的研究;医患危机管理组织机制不完善;医患危机管理制度建设不够健全;医患危机管理过程不规范;政府对媒体机构管理缺失;医患危机保障体系不健全。基于此,从全局角度提出完善医患危机事件管理的对策:强化医患危机意识;健全医患危机管理组织体系;加强医患危机管理制度建设;完善医患危机管理的过程;加强医患舆情危机管理;健全医患危机保障体系。本研究对政府相关部门加强医患危机事件管理具有一定的借鉴作用。