移动互联网时代平安人寿吉林分公司发展战略研究

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近年来我国宏观经济的发展趋势向好,加之政府政策的大力支持,中国保险业迎来了前所未有的发展机遇。平安人寿吉林分公司,作为吉林寿险市场的主体,也是大型寿险公司中的突出代表,其强劲的发展势头备受行业瞩目。然而,在经历了公司发展期的业务快速增进后,公司从代理人队伍建设、营销渠道、产品创新、激励机制等方面都面临着新一轮的考验和挑战。在新一轮发展趋势下,平安人寿吉林分公司更应该迎难直上,继续保持保险行业一流梯队的地位,成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团。本文主要采用了文献分析法、调研访谈法、理论与实践结合的三种方法对平安人寿吉林分公司的发展现状、经营状况、人力资源状况进行综合分析,客观评价公司的未来发展,并指出公司存在的问题及问题产生的原因。首先,运用PEST和波特五力模型对企业所处的宏观环境和产业环境进行综合分析,剖析公司的外部环境;然后运用SWOT模型在对公司内部环境分析的基础上进行战略分析,得出公司应该采用SO增长型战略,即以企业的优势和机遇为基础,使所制定的战略符合充分发挥长处和最大程度利用机会的要求。其次,根据平安人寿吉林分公司的企业愿景提出公司长期和短期战略目标,并根据发展型战略,对平安人寿吉林分公司的发展战略进行制定。战略制定以产品创新、客户服务、人才队伍建设、渠道多元发展等策略为主,促进业务快速发展、保证效益持续提升。实施产品差异化战略,主要从加强产品宣传,保险产品创新与再创新等方面提升寿险产品品牌优势;实施服务差异化战略,继续践行“3A”服务,完善客户满意度指标体系,增强客户的满意度和忠诚度;实施人才队伍差异化战略,加大AI技术在人才招聘中的应用,重视人才培训,建立凝聚力高、综合素质强的人才队伍;实施营销渠道差异化战略,综合利用个险、电销、银保、互联网渠道、移动平台渠道的联动效应,积极探索跨界合作,开拓寿险市场。最后,为了保障上述战略的顺利实施,从财务保障、组织体系、技术支持、文化建设四个方面提出具体保障措施。
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