随着各行业的专业应用系统迅速增长，业务支撑网的应用模式也朝着大数据量、语音和高清视频相结合的方向发展。研究业务支撑管理系统如何真正管理好各个应用系统，是当前各业务支撑网运行管理系统所面临的重要问题。论文就上海移动业务网管系统建设展开研究，在对业务系统现状和需求进行分析的基础上，对系统的总体框架和系统的一些主要功能点进行了设计并加以实现。整个系统运用了面向对象的J2EE和C++作为主要语言和采用AIX平台下的ORACLE数据库作为载体来实现。本文主要通过对现有网管系统各环节的数据处理效率和值班人员处理告警的及时情况进行分析，统计出现有告警和故障处理响应的及时情况，从而有针对性地制定各个环节的优化方案及值班规范，从而帮助提升故障处理响应和告警及时率。告警监控子系统完成了对各个系统的实时监控，值班人员通过本系统可以随时查看到异常情况，便于及时处理；论文的工作对公司网管监控系统的建设具有重要的工程实用价值。论文最后对系统的运行效果进行了总结，并对系统的今后后续优化提出了建议。