改革开放以来,我国经济迅猛发展,国民生活水平日益提高,服务行业蓬勃发展,尤其是酒店业更是异军突起。从而导致酒店行业竞争越来越激烈。为提高酒店的竞争力与服务质量,完善管理水平,降低经营成本,功能完备的酒店管理系统必不可少的。酒店管理系统将要取代传统依靠人工对酒店客房进行管理,实现客房预订、入住、续住、调换、客户消费的查询、退房结账及成本核算等操作的网络化、无纸化与自动化。本酒店管理系统拟采用基于浏览器/服务器的B/S模式,以.NET FRAME 4.0为基础架构,以ASP.NET+MS SQL SERVER为开发环境。通过“Visual Studio 2005”对前台页面进行设计与开发,通过“SQL Server 2008”进行数据库设计与管理。服务器端只需安装相应版本的.NET FRAME、IIS及进行相关的配置即可。.NET技术可保证应用系统的安全、可靠、稳定、高效运行。本文首先对相关行业及相关技术进行了介绍;并对开发酒店管理系统进行了可行性分析及论证,得出了可行性报告,确认开发酒店管理系统是可行的。然后进行了需求分析,获取了详尽的用户需求,得到了需求分析报告;其次根据需求分析报告进行了概要设计、详细设计及程序编写;开发出了满足用户需求的,功能完备的酒店管理系统;包括:客房管理模块,消费管理模块,查询管理模块,报表管理模块,系统管理模块。最后采用不同的测试方法对系统进行了测试,得到了详细的测试报告,证实系统可以投入使用。通过一段时间的在线运行,本酒店管理系统运行状态良好,可满足酒店的管理需求,对提高酒店的服务水平具有积极的作用。