知识管理是信息管理的延伸和发展。如果说信息管理是将数据转化为信息，并使信息为组织设定的目标而服务，那么知识管理是将相关信息与具体商务环境和员工的认知能力结合起来，把信息转化为知识，通过知识的创造、应用提高组织的应变能力和创新能力，通过知识的整合和传播创造客户价值，实现企业目标。 由于企业的竞争与形式的不断变化，越来越多的企业开始注重知识管理，从1990年开始国内外陆续开始有“知识管理”的研究。本文首先探索各种知识的特性与知识管理模式，整理出实现知识管理的四个基本层面：组织人员、知识内容、业务流程及信息技术。然后运用集成信息系统结构的思想，从这四个层面着手规划企业知识管理的参考模式。 此后，本文就知识管理中用到的知识产生策略、信息滤波及指针库技术做详细阐述来提高知识管理系统的效率。 接着，本文还探索在企业内部网的环境下，构建企业知识管理系统的导入程序及基本结构。 最后针对全文进行总结并提出了建议。