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作为高校学生资助体系的重要环节,研究生“三助”工作不仅能为研究生提供一定的经济支持,还能有效提升学生的综合素质,为其未来的职业发展奠定良好基础。同时,对于高校而言,研究生“三助”工作可以帮助提供科研、教学和管理方面的人力资源补充,促进高校良性发展。在当前深化研究生教育与资助改革的政策背景下,探究如何构建与完善研究生“三助”工作的管理体系,对于促进研究生人才培养,提高研究生教育质量具有重要意义。 基于此,本研究结合“精准化管理”理念,以江西财经大学为调研案例,对研究生“三助”工作中的现状、问题、成因和对策进行研究。本次调研共访谈8位岗位指导教师,同时通过当面调查及“问卷星”网络调查的形式共计发放380份问卷,其中回收有效问卷为330份。问卷对象涵盖了江西财经大学不同性别、年级和专业的在校研究生,以弥补样本量不大的缺陷,力求使调研结果更加准确、科学。 调查发现,经过多年发展,江西财经大学研究生“三助”工作成效显著,起到了优化队伍建设,辅助高校民主管理;资助研究生培养,树立学生职业理念;顺应预期需要的作用,学生主观满意度较高。但与此同时,该校“三助”工作仍存在不少问题,诸如:存在人力资源浪费现象,个人价值难体现;帮扶缺乏针对性,资助力度小;工作质量不稳定,人员流动性大;“三助”认知偏差大,师生关系趋紧张等问题。分析其管理成因主要在于:人岗匹配程度低。“三助”岗位类型分布不平衡,学生专业技能与工作岗位不对口;报酬机制弹性差。“三助”任务酬劳不对等,贫困生认定经验化,资金来源渠道少;制度建设意识弱。人员素质水平不均衡,缺乏对“三助”研究生的培训与考核;“三助”优势建设不明显。关于“三助”政策的宣传普及不到位,师生交往沟通低效性。 针对上述调查和分析结果,以美国研究生助理管理模式为参考,借鉴其在研究生助理的工作流程、评估考核和人员培训制度等方面的优秀管理经验,提出关于构建和完善高校研究生“三助”工作精准化管理的几点建议:需求精准:优化岗位设置,促进人岗匹配。根据不同学生的特点与需求确定多种类型的“三助”工作内容和岗位职责,择优竞聘;对象精准:精准识别,强化资助。科学认定贫困生,提高薪酬灵活性,拓宽资金来源渠道;过程精准:规范管理流程,提供制度保障。统一岗前培训,明确考核流程;成效精准:重视人才培养,实现精准育人。加大岗位宣传,促进师生交流,确立“三助”育人指标。希望能为国内高校研究生“三助”工作的精准化管理体系建设提供一些有益参考。