DE集团中国区人力资源共享服务中心构建研究

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面对全球经济一体化及日趋激烈的市场竞争,企业要生存并保持发展需确定核心竞争力、重新配置资源,提高效率,节省成本。人力资源部门作为企业战略决策实施的重要合作伙伴,如何建立高效的组织并吸引人才,如何通过自身不断变革满足企业不断地发展和需求,已经成为人力资源的一项重要课题。  本文通过DE集团中国区的真实案例,运用文献研究、比较分析等方法,研究DE集团由传统的人力资源模式向新的人力资源模式转型,旨在构建人力资源共享服务中心。通过对DE集团中国区人力资源部门的分析,发现存在组织结构分散,管理制度缺乏标准,信息平台使用不统一,从业人员水平的不同导致提供服务标准不一致,以及人力资源部门极少参与战略决策等问题。本文从战略角度,成本角度及发展角度来分析构建人力资源共享服务中心的必要性。根据人力资源三支柱理论,本文试图探讨如何构建人力资源共享服务中心,将大量的行政性工作从人力资源工作中剥离出来。通过组织变革及流程再造形成共享服务中心,为企业提供更专业高效的运作支持,从而成为企业有力的战略推行伙伴。为了实现上述目的,本文重新划分共享服务中心工作职责,梳理中心服务流程,提出对共享服务中心人员能力素质要求,并对实施共享服务中心将面临的困难提出相应的对策。通过人力资源共享服务中心的建立,DE集团中国区实现了集团标准化、信息化和统一化从而提高了人力资源部门工作的效率,更好地为企业的业务部门服务。
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