BN人寿保险公司品牌战略管理研究

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2014年,时隔8年国务院再次出台《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,国家系列改革政策逐步提升保险行业的地位及社会作用。借助国家有利政策,市场上有越来越多的寿险主体进入市场。作为一家新兴的寿险公司,BN人寿保险公司自2009年成立以来,在经历过短暂的瓶颈期后,业绩得到迅猛发展,排位上升至市场第20位,总资产达到300多亿元。这其中主要的原因是因为其品牌战略制定及品牌定位的结果。但是,BN保险公司在经营过程中,对于品牌建设往往会走入弊端,出现这样或那样的问题。比如,品牌的系统化管理需加强;品牌的主形象及宣传语经常变换;品牌的资金投入有限、对内宣传的力度过大、宣传方式单一、企业文化无法落地等等。这些现状影响并制约着新兴保险公司的发展,常常令公司的一些政策无法有的放矢的执行。为了改变这个现状,BN保险公司首先应该重视品牌的重要性,将品牌建设上升到公司战略的高度,定位公司的品牌价值和品牌标识,寻找并确定目标市场,制定完善的经营策略,运用品牌影响力,培养公司的忠诚客户。同时,提升自身的服务水平、提高处理品牌危机的能力,提升利用事件营销宣传公司品牌的能力,建立与客户的亲密关系。通过这些举措或措施,BN人寿保险公司可以有效的提升品牌的知名度和美誉度,保障了企业的生存和发展。论文首先介绍了品牌的相关理论及保险品牌的特性。保险品牌应该包含浓厚的人文关怀、积极的价值承诺、贴心的服务提供、践行的诚信内涵及清晰的愿景设计。在第三章,本文着重对BN人寿保险公司品牌战略进行分析,通过其经营情况及品牌战略现状,指出其存在的具体问题。在第四章,本文着重分析了BN保险公行品牌战略定位问题,从目标市场、品牌价值和品牌标识三个方面进行全方面分析,研究BN人寿保险公司在品牌战略定位方面的布局及定位问题。在第五章,本文探讨了如何BN人寿保险公司的品牌战略落地问题,从四个方面入手,分别是客户忠诚度、服务质量、品牌推广的能力、品牌知名度四个方面着手,针对每个方面,本文都给出了详细具体的执行方案,希望可以为企业在今后制定或调整品牌战略时提供参考意见。
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