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21世纪是质量的世纪,世界各国都在不断关注质量的发展。世界各国也对高等教育领域的质量问题进行了理论探讨和深入的实践。对发达国家诸如美国、英国、法国的相关研究可谓相当丰富。并且对欧盟国家的关注和研究也比较多,可是对中东欧国家的国别研究却很少。
匈牙利作为中东欧国家的代表曾与中国有着相同的制度背景,从1949年到1989年处在“社会主义时期”。在20世纪90年代冷战结束后,东欧中部发生了巨大的政治变革。显然,由于历史原因,可以从东欧国家的教育管理中得到很多的启示。对其高等教育的研究或许会是个有趣的对照,但是中国学者对其高等教育系统的研究却比较缺乏。
本文从提供信息、阐述事实的角度,对高等教育质量管理的背景、意义、内容和方法作了归纳介绍,同时对高等教育质量的相关概念进行了梳理。本文还介绍了匈牙利学者研究高等教育质量管理的理论框架以及研究结果,主要关注了高校对政府政策的反应,同时也强调了一些高校的组织特点,研究了匈牙利高校的组织特点在实施质量管理时的影响。在此基础上着重采用外部监控和内部管理的分析视角对匈牙利高等教育质量管理的实施进行了分析,并通过对6个个案的详细分析以期对整个匈牙利高校的质量管理有了较全面的了解。并论述了匈牙利高等教育质量管理对中国的高等教育质量管理的启示。高等教育质量管理是一个系统的、全面的并且是需要持续改进的过程管理,在整个过程中必须以利益相关人为关注焦点,发挥高校领导、教职员工以及外部人员的作用共同为提高高等教育质量而努力。