随着我国经济的快速发展和居民收入的持续增长，个人财富积累速度在不断加快，整个社会财富规模也日益扩大。金融市场也随之在不断发展，居民的投资需求日益多样化，理财的需求也日益增加。加入世界贸易组织以来，外资银行纷纷入驻我国，高端客户业务是外资银行占领全球银行业制高点的核心业务，也是银行的主要利润增长点。我国商业银行的高端客户业务尚处于初级发展阶段，面临着争夺高端客户资源的日益激烈的竞争局面，因此，我国商业银行必须加快从融资平台向融资、金融服务平台并重的战略转型，通过转变自身的服务观念并创新理财产品来满足高端客户需求，获取更多优质高端客户。本文提出商业银行高端客户业务个性化服务的相关概念；用现代金融理论对银行高端客户业务进行市场供需分析、投资收益风险分析，用市场营销理论进行市场细分和市场营销分析；然后主要研究外资银行先进的营销管理经验，并参考其符合我国银行的策略，提出我国商业银行提升高端客户业务质量的建议。在第五章，根据高净值客户相关数据的搜集和有关资料的整理进行规范分析和实证分析，即从银行高端个人客户的视角出发，为银行针对高端客户的营销维护实践提供策略层面的建议。最后，提出增强我国银行在该领域的竞争力的建议。