会计师事务所品牌建设研究

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目前,中国注册会计师行业的规模和专业水平还不能满足社会的需求,品牌建设进度还比较缓慢,国际化品牌更是少之又少,我国本土事务所的品牌建设工作亟待加强。本文通过梳理国内外学者对于会计师事务所品牌建设的相关研究内容,界定了品牌、服务品牌、会计师事务所品牌的概念,列举了关于品牌建设的相关理论以及这些理论在品牌建设过程中的应用。本文在第三章探讨了品牌要素的构成,品牌要素的划分依据是客户对品牌的认知顺序。品牌要素包括形式要素、活动要素和文化要素。其中,形式要素是品牌的外在表现形式;活动要素可以在各种经营管理活动中体现企业文化,并且可以将形式要素动态地表现出来;文化要素是品牌的灵魂。三个要素相互作用相互影响,共同形成了品牌要素的框架体系。根据品牌要素的框架体系,本文在第四章探讨了品牌建设的途径,与三要素相对应,依次提出四种建设途径。品牌建设和定位对应形式要素,业务质量控制对应活动要素,文化建设对应文化要素,除此之外,本文根据时代发展的需要,引申出第四种建设途径,即加强品牌的国际化建设。结合四种建设途径,本文在第五章分析了天健会计师事务所品牌建设的案例,讨论了品牌建设理论在实践中的应用。通过理论分析与案例分析的结合,本文发现:品牌建设是中国会计师事务所做大做强的必由之路,但需要我们有耐心,要将品牌建设作为一项长远的战略来执行。品牌建设的第一步是品牌定位,品牌定位要考虑自身情况和外部环境,只有准确的品牌定位,才能发挥自身优势,扩大市场份额;品牌建设的基础是业务质量,业务质量是会计师事务所安身立命之本,会计师事务所进行品牌建设时,首先要保证业务质量;品牌建设的核心是文化建设,品牌的一半是文化,富有生命力的企业文化可以增强品牌的影响力;在做好前面三个方面的基础上,对于有实力的会计师师事务所,有必要实行国际化战略,这不但是国家政策、竞争环境的要求,也是会计师事务所做大做强的必然选择。
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