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J市网通分公司下辖6县1市,现有员工830人,主要经营固话、宽带、小灵通业务,是一家年预算收入超过3亿元的传统电信运营企业。作为技术密集型组织,电信企业的运行效率、经营成本、安全性能等各个方面均取决于生产管理水平的高低,企业之间的竞争在相当大的程度上表现为人才的竞争。因此,如何采取有效的人力资源开发、培养和应用策略、为企业的可持续发展奠定基础应该成为每个电信企业高度关注的问题。随着近年来电信技术的发展、行业垄断的逐步打破、竞争格局的形成,电信企业员工必须具有专业性强、专业面广、综