访蒙古国中国游客的旅游满意度与再访问意向研究

来源 :延边大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ytfeng
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
旅游业是一个具有发展前景的产业,对于蒙古国来说,旅游不仅能增加外汇收入,还能够帮助恢复国内经济以及拉动就业。虽然蒙古国旅游业的发展兴起的时间不长,但已逐渐成为中国游客想要进行旅游体验的目的地之一。蒙古的旅游在国民经济的占比逐渐增加,旅游业发展的重要作用也日益显现,但其在发展过程中仍存在很多问题。其中,游客满意度是游客整体体验中最为重要的内容之一,它反映的是游客对于旅游产品和服务所产生的实际感受与先前期望之间的对比,本质上是游客的心理状态。游客满意度调查可以反映出旅游目的地所存在的各种缺陷,明确当地旅游业发展的可取之处,因此能够为政府旅游局提供信息和规划方向,并关系到游客再访问目的地的可能性。通过具体而有效的改进措施,目的地产品与服务水平可以得到有针对性的提高。蒙古国游客满意度研究尚处于起步阶段,因此访蒙古国中国游客满意度研究需要进行拓展性理论研究。随着交通工具的不断更新,中蒙两国之间的交流越来越便捷。现在中国的游客可以坐飞机、汽车、火车等交通工具到蒙古国。随着中国经济的迅速发展,中国正在逐渐成为出境旅游大国之一,并为周边国家入境旅游市场的发展带来良好机遇,蒙古也是受益国之一。现在,中国已是蒙古国的重要客源市场。因此中国游客赴蒙古国旅游满意度及再访问意向的研究有助于蒙古国旅游业的进一步发展。提升游客满意度、增加游客重游率是促进蒙古国入境旅游市场长远发展的重要途径。本文基于中国游客角度,以访蒙古国的旅游满意度对再访问意向的影响为主要研究内容。根据文献整理,将游客满意度归纳为旅游景观、环境气氛、餐饮、旅游纪念品、住宿、娱乐、交通通讯、旅游服务与管理8个方面,并构建了“旅游满意度”与“再访问意向”的模型。通过采用问卷调查,运用SPSS18.0分析软件,进行了描述性统计分析、均值分析、因子分析、信度分析、相关分析以及回归分析方法。研究结果显示:蒙古国餐饮满意度对中国游客再访问意向有显著正向影响;住宿满意度对再访问意向有显著正向影响;环境与娱乐满意度对再访问意向有显著正向影响:交通与旅游服务对再访问意向有显著正向影响。根据研究结果,提出了提升游客满意度及再访问意向的具体建议,以期对蒙古国旅游业的稳定发展提供一定借鉴。
其他文献
在当代的技术进步和科技变革的加速下,企业面临的竞争压力越来越大,利润越来越薄,如何进行有效的成本管理是每个公司必须直面的问题,只有拥有优于竞争对手的成本才能在竞争中生存
当电视出现的时候,很多人预言将会取代广播,可是几十年的发展,我们看到了广播电视共生共荣的局面.而现在随着以互联网为代表的新媒体的出现,广播电视发展又面临着新的机遇和
期刊
随着社会的不断进步,广播电视也在不断地发展.电视新闻节目质量的高低既是衡量一个电视台综合实力强弱的重要依据,也是电视台生存和发展的基础.新闻节目只有打破传统的新闻播
现代信息技术飞速发展的今天,有线电视网络的升级与改造,已经成为当前有线电视业最为关心的问题之一.本文首先介绍了有线电视网络发展中面临的问题,然后针对这些问题提出了相
期刊
随着现阶段中国电信业的整合,移动3G牌照发放,中国电信运营业已形成了以中国电信、中国移动、中国联通三家运营商的全业务竞争格局业。各大运营商根据市场和社会环境的变化,制定企业的战略目标和发展策略,积极开展业务和拓展市场。中国电信作为目前国内的大型电信运营企业之一,基于全业务经营的竞争要求,提出了从传统的电话提供商转型为综合信息服务提供商,聚焦客户信息化的创新战略。因此,如何在新的市场环境中保持既有优