目的:了解苏州市护士的职业倦怠现状,考察苏州市护士的心理一致感水平,分析并探讨护士的心理一致感、人格特征和职业倦怠的相互关系及心理一致感、职业倦怠的影响因素,为形成提升护士心理一致感水平的干预对策提供依据,以提高护士的压力应对能力,促进其身心健康。方法:采用分层随机整群的抽样方法,于2010年6月至2010年10月对苏州市的4所综合医院和7家社区卫生服务中心的494名护士进行问卷调查。调查问卷包括:一般资料问卷收集护士的基本情况;马氏职业倦怠问卷评价护士的职业倦怠状况;心理一致感量表评价护士的心理一致感现状。问卷结果使用Epidata3.1软件建立数据库,SPSS16.0统计软件对资料进行描述性分析、T检验、方差分析、Pearson相关分析、多元层级回归分析。结果:1.本次调查护士的职业倦怠程度较M氏常模、杭州常模均高,情感耗竭、去人格化和个人成就感降低三个方面的差异显著(P<0.01)。2.本次调查护士的心理一致感水平为中等(57.35±11.51),职务、医院级别、内外向、精神质和神经质是护士心理一致感的影响因素。3.心理一致感与职业倦怠存在显著相关(P<0.01),即护士的心理一致感越高,职业倦怠程度越轻;职业倦怠与内外向、精神质、神经质存在显著相关(P<0.01),即护士越外向、精神质神经质程度越低,其职业倦怠程度越轻;除理解能力与内外向相关性不显著之外,心理一致感与内外向、精神质、神经质存在显著相关(P<0.01)。4.护士职业倦怠的影响因素:情感耗竭的影响因素:价值感、处理或管理能力、理解能力、神经质、医院级别、年龄;去人格化的影响因素:理解能力、价值感、精神质、神经质、医院级别、护龄;个人成就感降低的影响因素:价值感、内外向、精神质、神经质、职务、医院级别。结论:1.护士的职业倦怠中情感耗竭、去人格化处于中等水平,个人成就感降低处于高度水平。护士的心理一致感处于中等水平。2.护士的心理一致感、人格特征与职业倦怠三者相互影响。3.提升护士的心理一致感水平将对缓解其职业倦怠起到积极作用。