通信网络的飞速发展为社会经济和生活带来了翻天覆地的变化,如今通信网络已经渗透到生活的方方面面,对于整个社会的影响举足轻重。由于通信项目的质量与社会大众的利益密切相关,在开展通信项目的过程中必须将项目质量管理作为重中之重,通过不断完善项目质量管理的相关流程及方法来防范通信事故的发生,最终提高通信项目的质量管理水平。E公司是一家全球领先的通信设备解决方案供应商,为电信运营商提供端到端的通信解决方案以及相关专业服务。本文结合通信行业项目的特点,以及新冠疫情爆发后远程办公模式被大范围使用的特殊背景,对E公司通信核心网产品交付项目在执行过程中遇到的一系列质量问题开展了识别和描述,并从项目质量管理的角度出发,全面客观地分析了引发项目质量问题的主要因素,同时运用项目质量管理相关理论知识,针对该项目所面临的质量问题提出了系统性的解决方案,进而提升项目的交付质量,并对最终解决方案的顺利落地提出了相应的保障措施。本文对案例问题进行了识别和描述,结合具体问题对项目质量管理相关方法做了提炼和总结,利用理论方法具体分析了案例中的一系列项目质量问题,并最终系统性地设计出相应的解决方案和保障措施。文中的研究内容和成果具有一定的代表性和典型性,能够为企业后续项目的质量改进带来借鉴作用,同时可以为其他同类型项目的质量管理提供实践对比和参考,帮助其提升和改善项目的质量管理水平。