【摘 要】
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得益于经济的高速增长和庞大的人口基数,印度移动商务的发展极具潜力。由于人口基数较大,截至2020年6月,印度智能手机普及率仅为35%,相当于中国的一半,远低于智能手机普及率最高的韩国94%。印度智能手机市场巨大的潜力引得各路资本竞相追逐。根据IDC最新研究报告显示,印度智能手机90%以上均来自国外品牌,其中超过70%的市场份额来自于中国。印度智能手机市场具有极大的潜力,同时其发展存在诸多问题,如信
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得益于经济的高速增长和庞大的人口基数,印度移动商务的发展极具潜力。由于人口基数较大,截至2020年6月,印度智能手机普及率仅为35%,相当于中国的一半,远低于智能手机普及率最高的韩国94%。印度智能手机市场巨大的潜力引得各路资本竞相追逐。根据IDC最新研究报告显示,印度智能手机90%以上均来自国外品牌,其中超过70%的市场份额来自于中国。印度智能手机市场具有极大的潜力,同时其发展存在诸多问题,如信息不对称、消费者民族情感、他国品牌手机安全等问题导致用户对其他来源国的品牌或者产品缺乏了解,这极大地困扰着活跃于印度市场的手机厂商,也是国外厂商在印度智能手机市场目前发展的最大阻碍之一。基于以上问题,本文在前人研究的基础上尝试利用混合研究方法从来源国效应的角度研究印度消费者在购买智能手机时主要考虑的因素及其作用机理,并探究来源国形象对消费者购买意愿的的直接影响及通过品牌感知价值的间接影响。本文完成的主要工作包括:(1)首先对来源国效应、品牌感知价值以及消费者购买意愿的文献进行梳理,提出本文的五个一级变量:来源国形象(自变量)、消费者购买意愿(因变量)、品牌感知价值(自变量、中介变量)、消费者民族中心主义和品牌熟悉度(调节变量)。(2)通过分析亚马逊印度774条智能手机购买评论对五个一级变量进行验证并对问卷设计细节提供了依据,在此基础上提出了本文的研究模型。(3)提出本文的研究假设,并根据已有成熟量表及质性研究依据设计本文的量表,通过Mturk回收有效问卷658份。(4)通过对回收数据进行信效度分析后进行了实证检验,包括来源国形象、品牌感知价值对消费者购买意愿的直接影响;来源国形象通过品牌感知价值对消费者购买意愿的间接影响以及消费者民族中心主义、品牌熟悉度的调节作用,并依据实证结果提出印度手机市场发展的对策建议。实证结果表明:(1)来源国效应在印度消费者购买智能手机过程中依然存在,并且产品生产国依然是其关注的重要因素。(2)来源国形象既直接对消费者购买意愿产生影响,也间接通过品牌感知价值产生影响,后者影响程度更大。(3)品牌熟悉度负向调节来源国形象和消费者购买意愿间的关系,而消费者民族中心主义的调节作用则不明显。
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