医患关系是一种既普通又特殊的人际关系,伴随着医疗活动的进行,医患关系成为人类最基本的一种社会关系。在加强人际沟通,构建和谐社会的使命下,作为关系人类健康的医患活动,不仅与人们的健康生活息息相关,更承担着医患沟通、改善人际关系的重任,而目前的医患关系日趋紧张,严重威胁卫生事业的健康发展,影响和谐社会的进程。对此,中共中央新医改指出,加强医德医风建设,重视医务人员人文素养培养和职业素质教育,调动医务人员改善服务和提高效率的积极性。完善医疗执业保险,开展医务社会工作,完善医疗纠纷处理机制,增进医患沟通。新的时期,医院除了在做好健康服务工作之外,能否做好医患沟通,降低医疗纠纷的发生概率,真正做到以人为本,直接关系着和谐医患关系的建设。本文从社会工作的视角出发,应用社会工作的基本原理和方法,对当前医患关系的相关问题展开研究,以此把握医患关系现状,从而为构建和谐医患关系提供参考和建议。论文共分为四个部分：第一部分,概述了本研究的选题原因和研究目的、意义,提出了本文的研究假设、研究思路,并对调查地概况和研究方法进行了说明。第二部分,首先对医患关系现状进行描述,医患纠纷增加,严重威胁医疗活动的正常进行,从而给医患双方都带来极大的不便。其次根据笔者在X医院所进行的调查,从医方、患方、院方和现行的医疗体制几个方面分析目前影响医患关系的因素所在,为社会工作相关理念的介入埋下伏笔。第三部分,在对以上问题及根本原因把握的基础上,运用专业的社会工作理论和方法介入到医患关系之中,根据医患双方的主要矛盾所在,服务者可依据社会工作的理念,帮助医务人员树立平等、公平的理念,抛弃家长式作风,更好地服务于患者。另外,可通过社会工作的个案方法和小组活动,加强医患双方的沟通交流机制,为双方提供更多的交流机会及沟通经验,从而消除隔阂,打破患者的不信任机制,共同迈向和谐。第四部分,总结。目前在处理医患关系中社会工作介入必不可少,工作体系亟待完善。