宾馆服务业与国际市场接轨己成为大势所趋,面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求,就必须提高整体竞争能力,变革宾馆的管理模式,提高管理水平。目前国内宾馆的信息化管理的数据收集分析,多数为手工收集录入表格的方式,数据收集的种类并不是非常全面,不能适应现代计算机网络技术的发展,不能实现面向网络等。而基础数据不足一直是制约宾馆提高服务质量的主要瓶颈。　　 随着.NET技术的不断成熟,.NET技术己经成为建立服务应用框架和软件构件的核心技术,在开发大型分布式应用系统特别是电子商务应用中表现出强大的生命力。　　 本文以星级宾馆管理信息系统性能提升作为专题需求分析,区别于当前很多系统所采用的B/S架构,采用C/S架构进行系统设计,更好的保证了系统运行的稳定性和安全性。大大提高了系统的运行效率。以.NET FrameWork多层体系结构、MVC设计模式和WPF的核心技术为基础,对系统架构做了深入研究和分析,完成了软件的设计与实现流程,并对功能规划作了展现,实现了系统用户登录、客人行为统计、实时开房、多用户使用系统和后台数据访问统计等等关键问题,改善了各类查询、用户安全认证和用户体验等等内容。　　 采用UML建模技术对系统需求进行了分析,结合MVC设计模式,设计了多层分布式应用框架,该框架实现了表现逻辑和业务逻辑的分离,使系统具有较好的扩展性和可维护性;这种结构体系在实践中已经得到广泛的应用。利用Visual Studio2008作为程序的主要开发工具,SQL Server2008作为后台数据库,采用C/S结构模式和MVC的设计模式开发界面友好、性能优良的宾馆管理信息系统,实现对宾馆服务的信息化管理的提升。　　 与其它系统相比,本系统的特点在于采用基于分析客户偏好的分析模型,通过分析数据库中已有记录的信息,来推测当前客户喜欢或者需要的宾馆服务,以此来达到客人需求与宾馆服务逐步趋于一致,更好的提升宾馆的服务质量。