在分析中国铁路旅客运输信息管理现状、存在的问题和铁路旅客运输信息的特征、系统构成要素的基础上,对中国铁路客票发售与预订系统的总体结构和功能进行了剖析、阐述,提出利用中国铁路现已建立起的铁路客票发售与预订系统中的铁路客票存根信息作为主要数据平台,研究了建立铁路旅客运输信息系统的技术,着重研究了社会主义市场经济条件下,中国铁路旅客运输信息系统中最重要的两类信息——客流信息和客运收入信息的统计、分析和运用.在技术层面上,提出了系统的设计目标和数据组织方法,给出了通用的基本数据处理流程计算框图和系统软、硬件配置方案,并以建立成都铁路分局旅客运输信息系统作为实例,提出了成都铁路分局旅客运输信息系统的总体功能结构详图,编制了系统的应用软件,建立了相应的软、硬件环境,分析、论证了实现系统在数据传输、存储和检索等方面的可行性、实用性、安全性的技术手段,以成都车站的客票数据为例,自动打印出了一套示例报表.