随着互联网行业的不断进步,越来越多的互联网产品走进了人们的生活中,但是随着科技的快速迭代更新以及越来越多的互联网竞争产品的踊跃,如果产品不能把握住用户的需求,提高自身的产品质量,就很难在和同类型竞品的对比下胜出,赢得市场占有率和用户的认可。W公司是一家业务涉及国内外的大型分类信息网站的互联网公司,其业务涉及到很多领域,如招聘、房产、本地服务等,由于是最早PC时代成长起来的创业公司,公司内产品研发还属于以技术导向为主,公司的产品线经常会出现一些如需求方向不明确,需求分析不够透彻,研发周期过长等问题,最终导致的是公司内众多产品在市场上用户的认可度和满意度都不是很高。在移动互联网时代下越来越多产品开始注重产品质量和服务的背景下,传统互联网公司的转型势在必行,所以W公司需要建立一套科学的产品质量管理体系。QFD（质量功能展开）是一套科学有效的质量管理体系,它可以将用户需求科学有效的通过模型推导转化成研发人员直观需要的质量特征,同时借助Kano模型把杂乱无章的用户需求梳理成对应类型的需求,通过提升魅力型需求可以直接提高产品的质量,在更好的满足用户的需求同时,大大降低了产品与研发人员的沟通成本,提高了产品的研发效率。本文以W公司内众多产品中的招聘客户端系统作为研究对象,针对招聘客户端系统从产品需求获取到研发交付整体流程进行分析研究,通过科学的用户需求获取方法收集需求;通过情景分析法将收集到的用户需求进行归纳,明确用户正在需要的是什么;通过亲和图法将用户需求进行科学分类,可以更好的把握产品的整体框架和发展方向;通过Kano模型找出必备型用户需求和魅力型用户需求,规划不同阶段实施不同类型的用户需求,在有限的时间内打造出产品的差异化亮点;最后通过质量屋模型的逐步搭建,得到用户需求和质量特性的映射关系以及质量特性的重要性权重,通过质量屋模型的构建,可以将用户需求转化为质量特性语言,使产品研发设计阶段可以更加有针对性的进行产品质量的提升。