【摘 要】
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在经济全球化的今天,全球一体化导致全球性竞争和技术发展、产品经济周期的缩短、市场细分,中国制造业面临着前所未有的机遇和挑战。要在全球化的竞争中占有一席之地,实现优质、
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在经济全球化的今天,全球一体化导致全球性竞争和技术发展、产品经济周期的缩短、市场细分,中国制造业面临着前所未有的机遇和挑战。要在全球化的竞争中占有一席之地,实现优质、高效低消耗、敏捷、精良的目标,制造业企业就必须关注质量管理的实施和发展,探索适合自身需要的质量管理实践。论文将中国制造业质量管理活动与质量管理先进的美国进行比较,了解中美制造业质量管理的不同点和相同点,并分析这些差异对生产活动的影响。同时,了解到中国的制造业管理者有着较高的质量管理理论水平,但却出现了与实践水平不同步的情况。此外,实证结果还体现了文化对中国制造业管理者在管理控制、与他人合作、团队建设等方面有着比较大的影响。同时指出不能忽视文化对管理产生的影响。实际上,浓厚的民族文化导致的高的权力距离对管理在员工关系管理、员工心理、学习型组织建设等方面会产生负面影响。论文首先对中美质量管理现状,国内和国际对质量管理的研究进行回顾。接着进行可比性分析和对调查问卷进行介绍,调查问卷将质量管理分为两部分,一部分将员工、领导、供应商、客户等等归于“人”的因素,从对顾客的观念、设施和设备投资的观念、与他人一起工作的观念、制定全球性决策的观念、管理控制的观念、供应商整合的观念这个六维度进行指标设计;另一部分将生产设计、流程管理、生产方式、过程控制等归于“物”的因素,从工程再造计划、单元式制造、质量努力改进、预防性维修、拉动式生产这五个维度进行指标设计。并根据该问卷调查进行实证,主要借助于SPSS17.0分析软件进行均值分析和方差分析。最后,根据比较结果,论述中美制造业质量管理存在的异同,并对我国制造业的质量管理活动提出了对策和建议。
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