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本文研究内容是以哈尔滨飞机股份公司与法国欧洲直升机公司合作生产EC120直升机项目为背景提出的,并针对该项目中产生的跨文化沟通问题开展研究。双方实施的战略联盟不同于其他的合作方式,合作双方各自具有独立性,但又不仅仅是因为合同关系而联系在一起,合作最主要的方式还是人和人打交道,因此一定程度上需要文化相容,充分体现跨文化沟通协作。根据合作制造的阶段性特点,本文将合作过程分为三个阶段。
文章通过对中法两国文化背景的对比研究,归纳出了双方文化的差异。根据合作制造的特点,提出了合作中产生的矛盾和冲突不仅是文化问题,还有双方体制、机制、管理制度、管理思想方面的差异影响造成的。深入了解合作双方的文化差异是有效沟通的基础;建立对等的体制、机制作为沟通的平台,是战略联盟成功的关键。
最后文章归纳出解决跨文化沟通问题的一些具体方法:了解对方的文化和自己的文化背景,又要避免归因错误;掌握沟通的技巧,尊重文化差异,以诚相待,不懈的努力;强调沟通的实践性。中法合作取得EC120合作项目的成功,就是靠合作开创者及后继者持之以恒地沟通实践,实现文化上的融合,实现体制、机制的有效对接,最终取得项目合作的成功。