突发公共危机事件的预防、应对与治理是公共管理理论界与实践部门面临的重大课题之一,它关系到我国政局安定和经济社会的持续协调发展。近些年来,我国突发公共危机事件呈现不断上升的趋势。这其中,既有自然原因,也有社会原因。突发公共危机事件以其发生上的突然性、影响上的公共性、危害上的严重性而日渐成为人们所关注的热点和焦点。如何有效应对突发公共危机事件也成为了我国政府管理的一项重要内容。在应对思路上,传统的政府大一统思维必须被网络化的治理体系所代替。也就是说,当前我们在处理公共危机事件时,必须高度吸纳各类社会力量,来弥补政府应对突发公共危机事件能力上的局限性,而企业也应积极履行自身应尽的社会责任,通过其资金实力和业务能力来参与治理突发公共危机事件。鉴于移动通信行业在业务上所具有的优势和所拥有的信息资源优势,其应在公共危机治理中积极发挥其业务特长,履行其社会责任。本文从移动通信行业在突发公共危机事件中履行社会责任这一问题的背景和意义入手,进行了相关概念界定与理论阐释,然后本着理论联系实际的原则,以湖南省岳阳市为例,对我国移动通信行业在突发公共危机事件中履行社会责任的现状作了较为深入的分析,最后提出了移动通信行业在公共危机治理中履行社会责任的具体对策,力求为实现危机有效防控尽点绵薄之力。